Doç. Dr. Y. Can Erdem

SpecialityAkademisyen
Emailcanerdem@yeditepe.edu.tr

ODTÜ İş İdaresi Bölümü’nünden mezun olduktan sonra resmi burslu öğrenci olarak gittiği ABD’de İşletme Yüksek Lisans derecesini aldı. Tahsilât elemanı olarak başlayıp Genel Müdür ünvanı ile noktaladığı yöneticilik hayatında yaşadıklarını halen görev yaptığı üniversitelerde öğrencileri ile paylaşıyor ve teorinin yanında uygulamayı da öğretmeye çalışıyor. Derslerinde ve verdiği kurumsal eğitimlerde sürekli merak edip araştıran bireyin gücünü ve dönüşümün önemini vurgulayan Dr. Erdem,  2018 yılında ABD’de, 2019’da ise Türkiye’de basılan “Müşteri Deneyimi Yönetimi” kitabında kamu, özel sektör ve akademide biriktirdiği deneyimleri okuyucuları ile paylaşmayı hedefledi. Özellikle Müşteri Deneyimi, Pazarlama / Satış Yönetimi konularında danışmanlık yaptığı kurumlarda  “Değişim Elçisi” olabilmek için çalışıyor.

All session
by Doç. Dr. Y. Can Erdem